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來源：姚瓊課堂 閱讀量：2233次
大數(shù)據(jù)、人工智能(AI)、區(qū)塊鏈，是當前熱門話題，這些新興技術(shù)將時刻改變我們未來的生活。那么，對于HR的從業(yè)者，這些新興技術(shù)對HR會產(chǎn)生哪些影響呢？
大數(shù)據(jù)（big data），指無法在一定時間范圍內(nèi)用常規(guī)軟件工具進行捕捉、管理和處理的數(shù)據(jù)集合，是需要新處理模式才能具有更強的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。
在過去，我們招聘人員的時候，是需要先根據(jù)理論建立一個能力模型，這個模型是基于一定的經(jīng)驗、邏輯和假設(shè)，并沒有在實踐中予以檢驗是否真的正確和有效，而是更關(guān)注前后的邏輯推論。但是，大數(shù)據(jù)的核心，是通過海量的數(shù)據(jù)去推測未來可能會發(fā)生什么，而不是建立因果關(guān)系。它源自于過去實踐的總結(jié)。Google可以說是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)招聘的先行者。Google首先讓在職的所有員工完成一份幾百題的問卷，然后利用大數(shù)據(jù)分析得出一套數(shù)學模型，從而根據(jù)這套數(shù)學模型去尋找合適人才。如此讓Google不再是單一的根據(jù)文憑、成績來判斷求職者的能力，而能發(fā)現(xiàn)那些學校、成績不太好卻極具潛力的求職者。
大數(shù)據(jù)目前在HR中運用，主要是將公司現(xiàn)有人員行為特征數(shù)據(jù)化，通過大數(shù)據(jù)和算法去建立能力素質(zhì)模型。運用的難點在于如何行為數(shù)據(jù)化，如何去建立數(shù)學模型。
人工智能（ArtificialIntelligence），英文縮寫為AI，它是研究人類智能活動的規(guī)律，構(gòu)造具有一定智能的人工系統(tǒng)，研究如何讓計算機去完成以往需要人的智力才能勝任的工作，也就是研究如何應(yīng)用計算機的軟硬件來模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術(shù)。比如我們常見的智能搜索，就是AI應(yīng)用的一種。
預(yù)測性算法和機器學習作為一種鎖定最佳候選人的工具快速興起，涌現(xiàn)了許多AI+招聘的公司。借由AI快速評估求職者的個人素質(zhì)，通過對用語偏好、微動作、心理情緒到社交媒體用語等的考察得出結(jié)論。還可以通過AI工具篩選簡歷和在數(shù)據(jù)庫中搜索，來節(jié)省招聘人員的時間，并自動向合格的應(yīng)聘者推銷工作。AI的招聘軟件可被用于早期招聘階段以縮小候選者范圍，到了招聘后期，雇主多會選擇于求職者面對面交流，人為判斷。這種軟件提高了招聘效率，降低了篩選的偏見。
目前，AI在HR的應(yīng)用，主要還是在外部招聘軟件服務(wù)上，內(nèi)部去建立基于AI的招聘在成本上投入很大。
區(qū)塊鏈（Blockchain）是一種加密的數(shù)字記錄總帳，它們被組織成一組數(shù)據(jù)，稱為‘塊’，并分布在一個網(wǎng)絡(luò)上。這些塊位于服務(wù)器上，稱為“節(jié)點”像鏈一樣連接在一起。每當發(fā)生新的交易時，區(qū)塊鏈就會在網(wǎng)絡(luò)上被認證。因此，需要每個節(jié)點的認證才能將塊添加到鏈中。區(qū)塊鏈創(chuàng)建信任，因為顯示每個事務(wù)的鏈的副本由整個網(wǎng)絡(luò)持有。這是一種分散數(shù)據(jù)的方法，只與你想要與之共享的人共享數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)只能由其所有者修改或刪除。它是加密的，而且?guī)缀醪豢赡芨淖?，除非你是該?shù)據(jù)的驗證所有者。
區(qū)塊鏈的信息不可修改性和開放性特征，使之這種數(shù)據(jù)存儲方式非?？尚?。過去，我們需要花費大量時間去核實教育證書真實性、技能有效性，甚至還需要通過外部背景調(diào)查機構(gòu)去核實相關(guān)信息。同樣，求職者也擔心個人信息泄露而不愿公開相關(guān)信息。區(qū)塊鏈這種技術(shù)，可以幫助招聘人員以高度安全的方式驗證候選人的證書，并減少證書被更改或偽造的可能性，同時也可以有效保護求職者信息。這樣我們就會減少信息驗證所花費的時間，提高招聘效率。
目前，區(qū)塊鏈的應(yīng)用還僅僅是創(chuàng)想和構(gòu)思，它需要大量的人和組織參與其中共同按照這個方式去構(gòu)建數(shù)據(jù)，未來才有可能在HR領(lǐng)域中得以應(yīng)用。當前，我們面臨著眾多新興技術(shù)和眼花繚亂的新概念，如何應(yīng)對？首先，要認識它，了解它，搞清楚它的本質(zhì)和功能。其次，作為HR專業(yè)人員來說，所有的工具都僅僅是為了提高效率，并沒有改變HR工作的本質(zhì)和目的。只不過是，在圍繞HR最終目標的基礎(chǔ)上，去嘗試運用新的技術(shù)去提高工作的效率。
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