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解析人性管理的演進

來源:投資人的邏輯    閱讀量:2223次    

1. 管理的主體是人員

我們不主張把人當作管理對象,因為所有管理對象都有賴于人力完成。人本身不是資源,而是能夠運用各種資源的主體。管理不是管人,而是管事、管物,管人以外的資源。把人納入管理的對象,相當于把人當成了物。

 在西方的人力資源觀念中,人被當作資源去利用、處理,這是把人看成物,嚴重違反了人性。人和動物最大的不同就在于人的自主性、創(chuàng)造性最高,人性需要受到尊重。

 如果把人當作一種資源,他就沒有了自主性,沒有了尊嚴,實在是一種大不敬?!熬础本褪亲寣Ψ礁杏X受到尊重,所以我主張公司的人力資源管理部門改為組織人員發(fā)展部門。因為組織是由人員組成的,人員有潛力,都需要發(fā)展,組織人員共求發(fā)展,要和組織的成長同步。

 2. 管理人性化的趨勢

 管理人性化,或者人性化管理,就是順應人性的需求去管。把人員的“向上心”激發(fā)出來,滿足人員的自尊心,讓人員在情緒穩(wěn)定的環(huán)境下,心懷實現(xiàn)企圖的希望。

最主要的目標是使人員樂于工作,安于生活。怎樣才能讓中國人高興地做事情呢?記住以下三點:

第一,他只能賣力,絕不賣命。

第二,做事不坐牢。凡是違法的事情,你讓他去做,他多半不會去做的。

第三,人性化管理的重點,在“理”他而不要“管”他。

管理的對象是人,把人當作人看,尊重其個性,發(fā)揮其理性,使人員在身心健康的快樂中,才會產生最高的工作效益。

3. 人性管理三大特性

 ① 了解人性,順著人性的需求,施以適當?shù)恼T因刺激,可以引發(fā)適當?shù)男袨椤?/p>

 對中國人來講,金錢不是最好的誘因。中國人是你給我錢,我不拿白不拿,但是想讓我多付出,我還是不干的。你要看得起他,給足他面子,他隨便你擺布。對中國人來講,“高帽子”是非常管用的。

 ② 人的才能有個體差異,所以需要分工。然而互助又是人的本性,站在互助的大前提下,再來分工,合乎“站在合的立場來分,不可站在分的立場來合”的基本精神。

 西方人對工作的分工很明確,職責表是一、二、三、四、五很清楚。中國人的分工往往不太明確,職責表是一、二、三、四、五,再加一條“其他”,“其他”就是互助的意思。你的“其他”與我的“其他”要合起來,要不然工作怎么做得好呢?

 你也不做“其他”,我也不做“其他”,就有“三不管”了,很多事情就沒人做了。所以把自己的工作做完還不夠,還要去照顧其他人。

 ③ 以目標管理為基礎,分層負責,開放員工參與的機會,加強意見溝通,改善工作環(huán)境,給予合理保障。

 中國人只要工作做不好,大家都有責任。中國人在群體里,更有約束力。所以“連坐法”在中國很流行。很多中國人之所以不會做違法的事,也是怕連累父母。