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首先,探討銷(xiāo)售的本質(zhì)是什么?
普通人的認(rèn)知,絕大多數(shù)人會(huì)把銷(xiāo)售當(dāng)作是銷(xiāo)售產(chǎn)品,說(shuō)服客戶購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。而銷(xiāo)售的本質(zhì)實(shí)際上是滿足客戶需求的過(guò)程。因此,我們只要能滿足客戶的需求,這跟能說(shuō)會(huì)道沒(méi)有直接關(guān)系,或者只有一點(diǎn)關(guān)系。所以,這意味著任何人都可以成為銷(xiāo)售。
其次,解析銷(xiāo)售的成功要素是什么?
成為銷(xiāo)售冠軍,因?yàn)椴皇侨蛐缘谋荣?,我們?yīng)該不需要在每一個(gè)維度,每一個(gè)領(lǐng)域都成為全球第一,完美無(wú)缺。其實(shí),只要在某一個(gè)維度遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)其他人就行。而銷(xiāo)售成功的要求是什么?我認(rèn)為是發(fā)現(xiàn)規(guī)律并利用規(guī)律。能做到這樣的人,就屬于smart的一員。所以,smart也并不需要頭腦靈活,反應(yīng)機(jī)敏。也可以是在實(shí)踐過(guò)程中慢慢積累經(jīng)驗(yàn),找到規(guī)律、運(yùn)用規(guī)則。我們找到以下一些實(shí)用的規(guī)律。
在銷(xiāo)售界,一直流傳著這樣一種經(jīng)驗(yàn):
—— 80%的銷(xiāo)售成功的個(gè)案是銷(xiāo)售人員連續(xù)5次以上的拜訪后所造成的;
—— 48%的人在第一次拜訪后放棄;
—— 15%的人在二次后也打退堂鼓了,
—— 12%的人在拜訪3次后退卻,
—— 5%的人在拜訪過(guò)4次后放棄了
—— 僅有20%的銷(xiāo)售人員成功了,業(yè)績(jī)占全部銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的80%!
結(jié)論:堅(jiān)持就是勝利!