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員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，就是組織通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度的使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)行促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效的提高。其中：
◆ 培訓(xùn)的定義：培訓(xùn)是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。
◆ 開(kāi)發(fā)的定義：開(kāi)發(fā)主要是指管理開(kāi)發(fā)，指一切通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)。
◆ 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要目的：
1、提高工作績(jī)效水平，提高員工的工作能力；
2、增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力；
3、提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。
◆ 企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的特性：
1、培訓(xùn)的經(jīng)常性；2、培訓(xùn)的超前性；3、培訓(xùn)效果的后延性 。
◆ 培訓(xùn)需求分析：長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)。包括：
1、組織的人力資源需求分析；2、組織的效率分析；3、組織文化的分析。
◆ 人員培訓(xùn)需求分析包括：
1、人員的能力、素質(zhì)和技能分析；
2、針對(duì)工作績(jī)效的評(píng)價(jià)培訓(xùn)的方法：1）講授法；2）操作示范法；3）案例研討法等。
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