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1、 戰(zhàn)略家：就是下棋布局
戰(zhàn)略家擅長(zhǎng)把握組織所處環(huán)境的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。TA們提供愿景、戰(zhàn)略方向、非傳統(tǒng)思維，來(lái)打造新的組織形式、為組織的未來(lái)發(fā)展打基礎(chǔ)
危急時(shí)刻，戰(zhàn)略家能提供愿景、信心和力量，來(lái)鼓舞茫然無(wú)措士氣低下的員工。在工作中，戰(zhàn)略家也許知道正確方向?yàn)楹?，贏得很多人的贊賞，但是也許不那么擅長(zhǎng)說(shuō)服那些人走那個(gè)方向。
戰(zhàn)略家盡管通常智商極高，但是也許缺乏情商。盡管TA們擅長(zhǎng)化愿景為戰(zhàn)略，但是TA們并非總是擅長(zhǎng)下一步，化戰(zhàn)略為價(jià)值觀和行動(dòng)，而TA們往往不愿做這些感化人心的工作。為了彌補(bǔ)這一缺陷，戰(zhàn)略家需要借助培訓(xùn)師的力量。
最適合的情境：動(dòng)蕩年代，當(dāng)環(huán)境變化要求新方向時(shí)。
如何管理戰(zhàn)略家？
● 把TA們用作故障檢修員，讓TA們?yōu)榻M織排憂解難。
● 當(dāng)TA們提出變革計(jì)劃，確保讓TA們說(shuō)出背后原因，避免為了變革而變革。
● 不要打擊TA們的熱情。耐心傾聽TA們的提議，用積極的、建設(shè)性的方式幫助TA們修改提議。
● 不管讓TA們做什么事情，都不要忘記給TA們?cè)O(shè)置邊界。TA們也許會(huì)憑著一腔熱情把事情辦得脫離控制。
● 試著培養(yǎng)TA們的反思能力，避免TA們困在促變者這個(gè)角色上，幫助TA們邁出職業(yè)發(fā)展的下一步。
● 向TA們指出，組織變革不只是結(jié)構(gòu)變革。幫助TA們發(fā)展情商，在實(shí)施變革的過(guò)程中更好地考慮與人有關(guān)的問(wèn)題。
2、 促變者：就是力挽狂瀾
促變者擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)變革機(jī)會(huì)，識(shí)別變革需要，并且特別擅長(zhǎng)實(shí)施，能讓愿景、戰(zhàn)略和行動(dòng)保持一致。TA們有很強(qiáng)的緊迫感，總在尋找新的挑戰(zhàn)性任務(wù)。
如果說(shuō)促變者的優(yōu)勢(shì)就是應(yīng)對(duì)危機(jī)和果斷堅(jiān)決，那么TA們一體兩面的劣勢(shì)就是容易厭倦現(xiàn)狀。TA們也許會(huì)為了激發(fā)活力而故意攪亂局勢(shì)，或者失去耐心離開組織。
最適合的情境：并購(gòu)之后的文化整合，或帶頭進(jìn)行重組或改革，幫助組織走出困境。
如何管理促變者？
● 把TA們用作故障檢修員，讓TA們?yōu)榻M織排憂解難。
● 當(dāng)TA們提出變革計(jì)劃，確保讓TA們說(shuō)出背后原因，避免為了變革而變革。
● 不要打擊TA們的熱情。耐心傾聽TA們的提議，用積極的、建設(shè)性的方式幫助TA們修改提議。
● 不管讓TA們做什么事情，都不要忘記給TA們?cè)O(shè)置邊界。TA們也許會(huì)憑著一腔熱情把事情辦得脫離控制。
● 試著培養(yǎng)TA們的反思能力，避免TA們困在促變者這個(gè)角色上，幫助TA們邁出職業(yè)發(fā)展的下一步。
● 向TA們指出，組織變革不只是結(jié)構(gòu)變革。幫助TA們發(fā)展情商，在實(shí)施變革的過(guò)程中更好地考慮與人有關(guān)的問(wèn)題。
3 、交易者：就是經(jīng)營(yíng)生意
交易者迫切希望積累財(cái)富，風(fēng)險(xiǎn)承受能力強(qiáng)，是優(yōu)秀的生意人。TA們擅長(zhǎng)識(shí)別并利用機(jī)會(huì)，以談判見長(zhǎng)。交易者有活力，判斷力強(qiáng)，但對(duì)規(guī)章制度缺乏耐心。
盡管TA們擅長(zhǎng)創(chuàng)造財(cái)富，但是TA們非常不擅長(zhǎng)管理自己，所以TA們經(jīng)常給組織制造麻煩。TA們需要戰(zhàn)略家、處理者和培訓(xùn)師來(lái)與之平衡。
最適合的情境：并購(gòu)談判或者其他談判。
如何管理交易者？
● 認(rèn)識(shí)到TA們非常容易厭倦。不斷給TA們提出新挑戰(zhàn)，最大限度地發(fā)揮TA們的潛能。經(jīng)常給TA們討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)。
● 認(rèn)識(shí)到TA們關(guān)注眼前的傾向，幫助TA們明白其行動(dòng)的長(zhǎng)期后果。
● 認(rèn)識(shí)到TA們對(duì)日常管理缺乏興趣，明確地向TA們表示，在日常管理方面，TA們要保證基本的勤政水平。需要的話，指導(dǎo)一下TA們。
● 當(dāng)交易者亂發(fā)脾氣時(shí)，提醒TA們注意。向TA們解釋，亂發(fā)脾氣會(huì)對(duì)下屬或者組織里的其他人造成什么不良影響。
● 告訴TA們，有什么事就對(duì)你坦率直言。向TA們解釋，你希望下屬不要對(duì)你有任何隱瞞。并且，讓TA們明白，你不喜歡組織里有喜歡操縱別人的人。向TA們解釋，喜歡搞政治是一回事，企圖操縱上司是另外一回事，別想對(duì)你耍心眼。
● 記住，物質(zhì)激勵(lì)對(duì)交易者非常有用。在設(shè)計(jì)獎(jiǎng)懲制度時(shí)記住這一點(diǎn)。
4、 建造者：就是自主創(chuàng)業(yè)
建造者勁頭十足，擁有夢(mèng)想，并且有能力和決心讓夢(mèng)想成真。建造者往往有很強(qiáng)的控制欲，不愿服從權(quán)威。
TA們總是有一種錯(cuò)覺（這種錯(cuò)覺可能曾經(jīng)是真的）：沒人能做得和TA們一樣好。因?yàn)門A們控制欲強(qiáng)，對(duì)權(quán)威懷有矛盾心態(tài)，所以TA們很難下放權(quán)力，也很難授權(quán)。
盡管TA們可能很有感召力，但是TA們?cè)愀獾臏贤芰σ约坝幸鉄o(wú)意制造的恐怖氛圍有時(shí)會(huì)讓TA們當(dāng)中某些人脫離現(xiàn)實(shí)，對(duì)決策制定造成損害。TA們需要重視流程的人（處理者）幫助TA們帶領(lǐng)組織走向下一階段，盡管對(duì)TA們來(lái)說(shuō)這樣做很難。
最適合的情境：在組織內(nèi)外建造“臭鼬工作室”（skunk works，在有限的時(shí)間和有限的資源下，突破技術(shù)上的限制，推出令人驚訝的成果）或者進(jìn)行其他形式的創(chuàng)業(yè)。
如何管理建造者？
● 傾聽TA們。TA們喜歡別人聽取TA們的意見。確保TA們認(rèn)識(shí)到，你非常關(guān)注TA們的項(xiàng)目。向TA們解釋，組織里有TA們的一席之地。
● 認(rèn)識(shí)到TA們的獨(dú)立需要和控制欲望，但是幫助TA們理解讓別人參與決策的好處。督促TA們不要什么事都親自去做。和TA們一起探討授權(quán)的好處。
● 不要苛求TA們事無(wú)巨細(xì)都向你報(bào)告。
● 當(dāng)TA們提出過(guò)度樂(lè)觀的計(jì)劃，你就需要當(dāng)心了。表?yè)P(yáng)TA們的計(jì)劃，但是幫助TA們把計(jì)劃修改得切合實(shí)際一些。
5、 創(chuàng)新者：就是提出創(chuàng)意
創(chuàng)新者專注于新事物，不斷提出新的做事方式，不管是在提出想法階段還是在實(shí)施想法階段。TA 們很有能力解決極其復(fù)雜的問(wèn)題。TA 們總能提出創(chuàng)意，改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。創(chuàng)新者的缺點(diǎn)是內(nèi)向、褊狹。公司政治也許會(huì)讓TA 們逃離，但是把TA們和一些社交能力強(qiáng)的人搭配在一起，可以組成強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力。
最適合的情境：為組織貢獻(xiàn)創(chuàng)意。
如何管理創(chuàng)新者？
● 鼓勵(lì)TA們推行創(chuàng)意，疏導(dǎo)TA們的精力。
● 組織里某些注重流程的經(jīng)理人，也許因?yàn)榭床粦T創(chuàng)新者的古怪而排擠TA們；這個(gè)時(shí)候，要出面保護(hù)創(chuàng)新者。
● 不要把創(chuàng)新者放在執(zhí)行職位上。如果你想讓TA們貢獻(xiàn)創(chuàng)意，可以在團(tuán)隊(duì)里設(shè)置一個(gè)類似專家的角色，確保符合流程和程序。
● 引導(dǎo)TA們把精力投入到會(huì)給組織帶來(lái)最大收益的項(xiàng)目上。幫助TA們?cè)谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)候完結(jié)項(xiàng)目。
● 用建設(shè)性的方式利用TA們的熱情。疏導(dǎo)TA們的熱情，讓TA們報(bào)告手中令人興奮的項(xiàng)目，起到激發(fā)其他人的作用。
6、 處理者：就是追求效率
處理者非常擅長(zhǎng)圍繞組織目標(biāo)進(jìn)行體制設(shè)計(jì)。TA們喜歡組織像一臺(tái)平穩(wěn)運(yùn)行、狀態(tài)良好的機(jī)器。處理者適應(yīng)力強(qiáng)，合作性高，可以彌補(bǔ)其他大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。TA們不是那種會(huì)讓組織陷入麻煩的人。
TA們非常忠誠(chéng)，不怕面對(duì)艱難的決定，即使要付出個(gè)人代價(jià)。有時(shí)遵守規(guī)章制度可以逐漸變成固執(zhí)死板，所以處理者有時(shí)在機(jī)會(huì)面前反應(yīng)遲鈍，甚至錯(cuò)失機(jī)會(huì)。但是，一般而言，處理者是很好的合作伙伴，而且TA們知道如何讓事情運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
最適合的情境：在混亂中建立秩序。
如何管理處理者？
● 鼓勵(lì)TA們?nèi)プ鯰A們擅長(zhǎng)的事情——關(guān)注細(xì)節(jié)，但是也要幫助TA們看到全景。向TA們解釋，削減成本、提高效率可以，但是不能損害組織利益。讓TA們牢記，能夠給組織帶來(lái)最大收益的是戰(zhàn)略創(chuàng)新。
● 向TA們示范，可以怎樣幫助組織當(dāng)中其他不太關(guān)注細(xì)節(jié)的人。
● 阻止TA們制定太過(guò)僵化的制度和流程。與TA們一起探討這樣做的不良后果，比方說(shuō)，打擊人們的積極性。
● 支持TA們迅速做決定。TA們?cè)谧鰶Q定前總是需要過(guò)量的信息，幫助TA們克服這一缺點(diǎn)。
● 別人不嚴(yán)格遵守規(guī)則制度，TA們就會(huì)焦慮，這個(gè)時(shí)候，要讓TA們冷靜。記住，我們生活的世界是不完美的。
7、 培訓(xùn)師：就是人員培養(yǎng)
培訓(xùn)師能夠通過(guò)培養(yǎng)他人、督導(dǎo)他人，最大限度地激發(fā)人們的潛能，獲得巨大的滿足感。培訓(xùn)師親和力強(qiáng)，富有合作精神，容易打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)和高績(jī)效文化。對(duì)應(yīng)地，TA們很難在需要的時(shí)候硬起心腸，TA們對(duì)績(jī)效不佳的人太過(guò)寬容。TA們也許并非總是那種最適合處理危機(jī)的員工。
最適合的情境：發(fā)起文化變革項(xiàng)目，特別是在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)型的、基于知識(shí)的、高度復(fù)雜的組織。
如何管理培訓(xùn)師？
● 認(rèn)識(shí)到TA們能夠最大限度地激發(fā)人們的潛力。
● 偶爾提醒TA們對(duì)人要嚴(yán)格一些。
● 向TA們建議，TA們的人員培養(yǎng)技能還可用于其他哪些地方。鼓勵(lì)TA們利用TA們的能力指導(dǎo)潛在的初級(jí)經(jīng)理人。
● 幫助TA們變得不那么理想主義、更貼近實(shí)際，幫助TA們適應(yīng)公司政治。
8、 溝通者：就是舞臺(tái)監(jiān)督
溝通者擅長(zhǎng)用語(yǔ)言吸引別人的注意力，建立關(guān)系，打造同盟。TA們的演技和口才令人印象深刻。TA們樂(lè)觀，令人愉悅，因此能給身邊的人帶來(lái)積極的影響，甚至讓周圍的人為之傾倒。
然而，TA們喜歡談大面上的問(wèn)題，不喜歡處理細(xì)節(jié)問(wèn)題，這可能會(huì)給其他人造成壓力，容易被人指責(zé)“膚淺”。
溝通者喜歡借助別人的幫助為自己增色，所以TA們是咨詢公司的理想客戶。TA們需要有人提醒TA們，領(lǐng)導(dǎo)有效性是由結(jié)果定義的，不是把過(guò)多精力花在形象工程上。TA們需要戰(zhàn)略家、處理者之類的角色幫助TA們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。
最適合的情境：為了幫助組織渡過(guò)危機(jī)，調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量。
如何管理溝通者？
● 把溝通者放在能夠發(fā)揮其才干的地方，比如在危機(jī)時(shí)刻發(fā)揮溝通者的作用，或者與各種利益相關(guān)者打交道。
● 明確地表達(dá)你期望TA們做出什么行動(dòng)、取得什么結(jié)果。讓TA們解釋，計(jì)劃如何達(dá)到你的期望；向TA們解釋，達(dá)不到你的要求會(huì)有什么后果。
● 建造支持系統(tǒng)，幫助TA們進(jìn)行隨后的實(shí)施。
● 防止TA們過(guò)度使用咨詢公司或者其他顧問(wèn)。
● 當(dāng)心TA們鉆制度的空子為自己謀利。
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