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來源：重慶大學EDP中心 閱讀量：5517次
彼得?德魯克曾說過：“企業(yè)管理說到底就是人力資源管理，人力資源管理就是企業(yè)管理的代名詞?！?企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，人才是企業(yè)的生命所在，針對知人，識人以及用人，如何培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關鍵。在80、90后逐漸成為社會用工主體的當今社會，人力資源管理問題不僅僅局限于區(qū)域，更是整個社會企業(yè)家們面臨的新課題、新難題。
春回大地，萬物復蘇，2018年3月10-11日，重慶大學公管院EDP中心特邀中國人民大學工商管理學碩士、心理學博士；美國斯坦福大學設計創(chuàng)新講席教授；美國斯坦福大學d.Global Innovation Network 中國教學中心負責人；商業(yè)思維設計創(chuàng)新學實踐者張嘉偉老師走進EDP中心課堂，為國際MBA總裁五、六班；DBA博士五班帶來為期兩天的《商業(yè)思維設計與高潛質(zhì)人才培養(yǎng)》課程。
張老師首先給我們提出了一個全新的概念——設計思維（Design Thinking）。當今社會有著太多的商業(yè)模式模仿，而缺少技術層面的創(chuàng)新，我們需要認知突圍，思維創(chuàng)新，并且鼓勵創(chuàng)新。面對層出不窮的復合式不確定環(huán)境，創(chuàng)新能力比傳統(tǒng)的領導能力還要重要。在設計思維剛剛起步的中國，我們需要本著以人為本的開放心態(tài)，通過同理觀察、定義問題、頭腦風暴、原型制作、測試驗證五個步驟進行設計創(chuàng)新。不少企業(yè)通過設計創(chuàng)新的學習成功實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型。重新設計公司，組織因設計而不同——組合模式?jīng)Q定公司的生命周期、員工體驗感決定敬業(yè)度，而敬業(yè)度意味著責任心，意味著工作環(huán)境。一件事能不能做好，并不取決于一個人的能力，而是人的信念、價值觀、態(tài)度、自驅(qū)力等這些隱藏在“冰山”下的要素。高潛質(zhì)人才決定設計創(chuàng)新的成敗。
未來人類需要學習三種能力——想象力、行動力和關愛他人的能力，這三種能力可以激發(fā)創(chuàng)新，而說到底是以人為本。未來可持續(xù)獲利的公司有三個特征——重視員工、照顧環(huán)境和服務社區(qū)。設計創(chuàng)新來源于思考力、專注力和對比力三種力量的結(jié)合，突破性創(chuàng)新團隊可以從這三種力量出發(fā)進行設計?！暗揽深D悟、事需漸修”，企業(yè)家的自我修煉需要持續(xù)終身。職場上90后一代正逐步成為主力，他們的思維觀念與前輩迥異，他們更注重自我感覺和體驗，人力資源管理也出現(xiàn)了巨大的變化，要更加體現(xiàn)對人性需求的關懷。如何讓合適的人在合適的崗位上？基層主管基本素質(zhì)：樂觀、擔當、在工作中找到樂趣。中層主管基本素質(zhì)：換位思考，不計較得失。高層主管基本素質(zhì)：極強生存能力和感恩心態(tài)。
過去用經(jīng)營的思維管理企業(yè)，今天要用設計的思維經(jīng)營企業(yè)；創(chuàng)新真正的動力是自由而不是錢；爬山的人要懂山性，游泳要懂水性，做管理要懂人性；作為管理者，識不足則多慮、威不足則多怒、信不足則多言，要懂得選擇、拒絕誘惑、保持樂觀，然后守住幸福！
張嘉偉老師的課程生動有趣、形象具體，以海量的實際案例分析和簡單易懂的方式，搭配形象生動的視頻，將學員的學習熱情全面帶動。此次課堂中采用的伙伴教學法，也令學員間增強溝通，積極思考，充分參與課堂，兩天的課程也讓學員們記憶深刻、受益良多，受到學員們一致好評。
【課堂小記】
1、企業(yè)家們要學會忍、等、狠、準；
2、什么是同理心，就是意味著“以人為本”，利他就是最好的利己；
3、從同理心出發(fā)，學會換位思考抓人性的薄弱點，比自我講述更有效果；
4、21世紀最缺的不是人才，是價值觀；
5、學習的目的是探索未知，解決問題同樣需要有前瞻性的思維，只解決眼前問題必然會重復解決問題！創(chuàng)新不僅僅在于思維突破，更是一種獨立有主見的設計規(guī)劃能力！
6、人和人因不同的價值觀成為不同的群體，相同價值觀的人聚在一起成為朋友、組成家庭、創(chuàng)建團隊，價值觀沒有絕對的對錯之分，都是相對的；
7、你以為不可以跨越的界限根本不存在；
8、一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而是你的信念、價值觀、態(tài)度、自驅(qū)力等這些隱藏在“冰山”下的要素。
9、人們有時說出的話并不一定是真心想法，做的事也并未真心喜歡，學會體會、洞察、挖掘客戶潛在感覺和想法，才能增強用戶體驗感；
10、什么是了解？ARC三原則，親和力、真實性、溝通，其中溝通最為重要；
11、深具同理心的企業(yè)，運營中每一環(huán)節(jié)的驚喜和喜悅，均圍繞著用戶體驗感；
12、思考力差距導致收入差距，新時代是個會因思考力差異而形成人們在物質(zhì)精神層面，乃至影響力和支配力等級上的巨大差異，這種差異在本質(zhì)上不可逆轉(zhuǎn)，因為思想是任何人都無法奪取的！
13、以前的商業(yè)生態(tài)，聯(lián)動關系，建立情感共鳴，在好哥們兒好姐妹兒的幫助下，就能做生意有盈利！可如今的商業(yè)環(huán)境，無論是國際國內(nèi)行業(yè)標準，人才素質(zhì)，還是客戶認知都有了質(zhì)的飛躍！只有管理者終生學習，才能有足夠的創(chuàng)新力布局與破局！
14、創(chuàng)新力的三大基點：思考力、專注力、對比力。
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