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來源:培訓江湖 閱讀量:1793次
先吐槽一下:培訓部好不容易組織了內(nèi)訓師選拔大賽,熱熱鬧鬧的開場,悄無聲息的結(jié)束,要說內(nèi)訓師人數(shù)也不算少,可能用的又不多,慢慢的講師變成了“僵尸”;
內(nèi)訓師也頗多腹誹“選我們的時候恨不得八抬大轎,活動結(jié)束了就獨守空房”;態(tài)度好、能力強的講師拼命用,態(tài)度好、能力差的沒機會用,有些能力強、態(tài)度差的沒條件用。這些吐槽我想大家都比較熟悉,要是做個頭腦風暴絕對能羅列出幾十條。
吐槽過后我們要反思問題出在哪里?
首先我們思考一下企業(yè)為什么需要內(nèi)訓師?我們可以不用這個人群嗎?我想大約是不行的。企業(yè)需要用一些方法和形式把優(yōu)秀員工的經(jīng)驗提煉出來,再很好的傳播和強化訓練新來/績效未達標的員工,提高工作技能,縮短員工的自然成長周期,從而促進業(yè)績的改善;
基于這個目的,我們再順著捋一下,有幾個關(guān)鍵詞:優(yōu)秀員工、提煉方法、傳播和訓練、目標學員,大部分時候你會說“這幾個關(guān)鍵因素我們都具備啊,為什么還是做不好”,這是因為這幾個因素有底層的邏輯順序,我們沒有察覺,或者搞反了。
一般的做法都是先選擇優(yōu)秀員工做內(nèi)訓師,然后給他們培訓授課技巧或者+課程開發(fā),然后下次你組織培訓的時候,邀請他們擔任授課老師,課后發(fā)點課酬,剛開始或許可以,當業(yè)務提出越來越多的需求的時候,這種模式就應接不暇了。那么,正確的思路應該是?
1. 內(nèi)訓師項目必須跟企業(yè)培訓項目掛鉤
內(nèi)訓師必須嵌入培訓項目才可能活起來,通俗的說就是先把要干的活設計好(培訓項目),在考慮需要用什么人來干活,最后再考慮這幫人的技能如何,我們的預算如何,所以紅框的部分是我們傳統(tǒng)內(nèi)訓師的思路,我們需要有更全面的思考;
2. 內(nèi)訓師不要僅看人數(shù),更要看月活數(shù)
經(jīng)常有同學在群里討論“我們公司有一千多位員工,大概配置多少內(nèi)訓師合適?”我想說這個問題沒有參考答案,只有事后驗證性的一些數(shù)據(jù),且沒有實際的參考價值,因為行業(yè)屬性和公司培訓氛圍、預算及老板的重視程度,都很大程度的決定了你能開展的培訓項目有哪些?基于項目再去招募訓練內(nèi)訓師。有100個內(nèi)訓師都不如有10個活躍內(nèi)訓師,所以我們不僅看數(shù)量,更要拼活躍度,這就反向要求你的項目設計是更精準的,更有價值的;
3. 內(nèi)訓師項目歸納起來就3件事,拉新、促活、留存;
拉新:就是圍繞培訓項目找新的老師,根據(jù)你的預算考慮不同的拉新渠道和形式,在這里不要忘了建立自己的供應商師資庫,拉新包含了遴選外部師資;
促活:需要思考如何把他們變成活躍師資,除過授課以外,是不是還實施有針對性的員工帶教、案例研討分享、項目復盤會等等,針對業(yè)務有價值的一切研討形式都是值得嘗試的,不過對培訓管理者的導引技巧要求會高一些;在這個過程中,有針對性的舉行技能訓練,并搭建內(nèi)訓師的成長臺階,會讓學員感受到不僅僅是被壓榨,還能有更好的訓練成長。
留存:給內(nèi)訓師成長的臺階是最好的留存方式,其次考慮你需要內(nèi)訓師做什么,就把這些事件變成積分事件,搭建更好的內(nèi)訓師保級、晉級、降級的機制。